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¿CÓMO VAMOS A RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE NO ENTENDÍAMOS FUNDAMENTALMENTE, QUE NO PODÍAMOS SEGUIR EN TIEMPO REAL, Y DONDE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ESOS TEMAS NOS ERAN INVISIBLES Y A VECES ERAN INVISIBLES ENTRE SÍ? Y HABLÓ SOBRE AFRICANOS Y AMERICANOS Y ASIÁTICOS Y EUROPEOS, Y UNA CATEGORÍA CLARAMENTE RACISTA QUE LLAMÓ MONSTROSUS, LA CUAL INCLUÍA BÁSICAMENTE A TODAS LAS PERSONAS QUE A ÉL NO LE GUSTABAN, INCLUSIVE TIPOS IMAGINARIOS COMO ELFOS. POR EJEMPLO, PODRÍA DECIR, "AL NO RECIBIR EL MENSAJE, NO PUDE CONTINUAR CON MI TRABAJO" O "ME GUSTÓ CÓMO AÑADISTE ESAS HISTORIAS, PORQUE ME AYUDARON A CAPTAR LOS CONCEPTOS MÁS RÁPIDAMENTE". ESTA ES UNA CATEGORÍA COMPLETAMENTE CREADA POR LOS CONSUMIDORES, QUE NO HUBIERA SIDO CREADA POR EL MERCADO DE BICICLETAS PRINCIPAL PORQUE NO PODÍA VER LA NECESIDAD, LA OPORTUNIDAD; NO TENÍAN EL INCENTIVO PARA INNOVAR.