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V _ L _ R _ C _ _ N . Clue
JAY WALKER: SABES, A LOS ECONOMISTAS LES ENCANTA HABLAR SOBRE LA ESTUPIDEZ DE LAS PERSONAS QUE COMPRAN BILLETES DE LOTERÍA. PERO SOSPECHO QUE COMETES EXACTAMENTE EL MISMO ERROR DEL QUE ACUSAS A ESAS PERSONAS, QUE ES EL ERROR DE LA VALORACIÓN. ZAPPOS EL ÚNICO, EL MEJOR LUGAR QUE NUNCA HUBO, PARA QUE LAS PERSONAS INTERESADAS EN ZAPATOS SE ENCUENTREN Y PUEDAN HABLAR DE SU PASIÓN. PARA CONECTARSE CON GENTE A LA QUE LE IMPORTA MÁS EL SERVICIO AL CLIENTE, QUE HACER VENTAS MAÑANA. POR EJEMPLO, ¿ALGUNA VEZ HAN PENSADO CUANDO COMPRAN UN AUTO, CUÁNTAS PERSONAS EN CUÁNTOS CONTINENTES DISTINTOS CONTRIBUYERON A FABRICAR ESE AUTO? EN LA PRÁCTICA, CON TODOS ELLOS ESTÁS JUGANDO UN JUEGO DE SUMA NO NULA. SOSPECHO QUE MUCHOS AQUÍ, SI TUVIERAN LA OPORTUNIDAD, ESTARÍAN ENCANTADOS DE AYUDARTE CON ESTA AGENDA DE CAMBIOS, Y NO SÉ SI WHITNEY... GRACIAS POR VENIR Y POR HABLAR DE FORMA TAN ABIERTA, JACK.