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Y SIENTO LA ENORME ALEGRÍA DE HABER VUELTO, AUN SI ALGUNOS DÍAS FUERON EXTREMADAMENTE DIFÍCILES, Y AUN SI ALGUNOS DÍAS ESTUVE DEPRIMIDA PORQUE NO ENCONTRABA UNA SOLUCIÓN. LA GENTE SE MORÍA, O LAS COSAS NO AVANZABAN LO SUFICIENTE. DECIDIMOS USAR EL ENFOQUE "PRIMERO EL EXTREMO GRANDE", Y SELECCIONAMOS A LOS 17 MÁS DESAFIANTES QUE PUDIMOS ENCONTRAR, PERSONAS DIFÍCILES, CRÓNICAMENTE SIN HOGAR, PORQUE SABÍAMOS QUE APRENDERÍAMOS MÁS DE ELLOS. DIJE, "SI HACES, DE HECHO, 'MUÉSTRAME MI BALANCE'. SI LO HACES UNA OPCIÓN EN LUGAR DE ALGO AUTOMÁTICO, ENCONTRARÁS EL DOBLE DE GENTE EN EL SISTEMA DE BANCA ELECTRÓNICA. Y LO HACEN A MENUDO TRES VECES". SI SE TIENEN OBJETIVOS QUE UNO NO PUEDE CONSEGUIR SOLO Y HAN SIDO TRANSMITIDOS A TODO EL MUNDO UNO LLEGARÁ, INEVITABLEMENTE, A LA TERCERA DIFERENCIA, QUE ES CÓMO UNO VE A OTRAS PERSONAS, TANTO DENTRO COMO FUERA DE LA EMPRESA.