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UN ESTUDIO RECIENTE DE LA UNIVERSIDAD DE STANFORD SOBRE LA CIENCIA DE LO QUE PREOCUPA A LA GENTE CONFIRMA LO QUE HEMOS ESTADO OYENDO DURANTE AÑOS: LAS OPINIONES SE CAMBIAN NO DESDE MÁS INFORMACIÓN, SINO CON EXPERIENCIAS QUE INDUCEN EMPATÍA. Y RESPONDO A ESA PREGUNTA, GRACIAS A UNA GRAN CANTIDAD DE INVESTIGACIÓN DE MI GRUPO Y RECIENTES COLABORACIONES DE UN GRUPO DE HENK HILHORST EN LOS PAÍSES BAJOS, MEL OLIVER EN LOS ESTADOS UNIDOS Y JULIA BUITINK EN FRANCIA. ESTOS HECHOS, REVELADOS EN UN LIBRO RECIENTE POR EL ECONOMISTA JAMES BESSEN DE BOSTON UNIVERSIDAD, PLANTEAN UNA PREGUNTA INTRIGANTE: ¿QUÉ HACEN ESTOS CAJEROS, Y POR QUÉ HASTA AHORA LA AUTOMATIZACIÓN NO HA ELIMINADO SUS EMPLEOS? LA PREGUNTA QUE QUISIERA PLANTEAR AQUÍ Y QUE, EN REALIDAD, CREO QUE ES LA MÁS IMPORTANTE QUE DEBEMOS RESPONDER, ES: ¿SI INTERNET ES LA NUEVA IMPRENTA, QUÉ ES ENTONCES LA DEMOCRACIA PARA LA ERA DE INTERNET?