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PARA PERMITIR QUE SU PERSONAL ASUMA ESA TRANSFORMACIÓN, PRIMERO QUE TODO, INVIRTIERON EN NUEVAS HERRAMIENTAS QUE PERMITÍAN A SUS EMPLEADOS CONTROLAR EL USO DE LAS FUNCIONALIDADES ASÍ COMO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CON EL NUEVO SERVICIO. ZAPPOS EL ÚNICO, EL MEJOR LUGAR QUE NUNCA HUBO, PARA QUE LAS PERSONAS INTERESADAS EN ZAPATOS SE ENCUENTREN Y PUEDAN HABLAR DE SU PASIÓN. PARA CONECTARSE CON GENTE A LA QUE LE IMPORTA MÁS EL SERVICIO AL CLIENTE, QUE HACER VENTAS MAÑANA. ADEMÁS, HA LLEVADO INTERNET Y LA TECNOLOGÍA SATÉLITE AL BOSQUE, PARA QUE EL PROPIO PUEBLO PUEDA SUPERVISAR LA DEFORESTACIÓN, Y PARA QUE ÉL PUEDA HABLAR DESDE EL BOSQUE AL RESTO DEL MUNDO. ESTA PERMITE A MILES DE PERSONAS IR A TIENDAS FAMILIARES Y EN SOLO 5 MINUTOS ACTIVAR EL SERVICIO QUE LES DA 2 PRODUCTOS: UNA CUENTA BANCARIA INTERNACIONAL Y UNA TARJETA DE DÉBITO INTERNACIONAL.