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MI INTENCIÓN INICIAL FUE ENTENDER QUÉ ERA EL AMOR ROMÁNTICO EXAMINANDO LOS ÚLTIMOS 45 AÑOS DE INVESTIGACIÓN EN... SÓLO EN INVESTIGACIÓN PSICOLÓGICA, Y RESULTA QUE EXISTE UN GRUPO ESPECÍFICO DE COSAS QUE OCURREN CUANDO UNO SE ENAMORA. MÁS TRABAJO DE INVESTIGACIÓN NOS PERMITE, ADEMÁS, INTEGRAR CIRCUITOS EN ADHESIVOS FLEXIBLES PARA AMPLIFICAR SEÑALES Y DIGITALIZARLAS, PROCESÁNDOLAS Y CODIFICÁNDOLAS PARA TRANSMISIÓN INALÁMBRICA. VARIOS VENDEDORES CAYERON EN LA CUENTA DE QUE LO QUE OCURRÍA EN REALIDAD ERA QUE MONOPOLIZABA A LOS CLIENTES. ASÍ QUE EMPEZARON A DEJAR PRENDIDAS LAS LUCES Y DEJAR ABIERTAS SUS TIENDAS HASTA LAS 9. CUANDO EMPEZAMOS A HACER NUESTRA INVESTIGACIÓN EN BCG, DECIDIMOS NO BUSCAR TANTO EN LOS COSTOS, SINO MIRAR EN CAMBIO, LA CALIDAD, Y EN LA INVESTIGACIÓN, UNA DE LAS COSAS QUE VIMOS QUE NOS ASOMBRÓ FUE LA VARIACIÓN OBSERVADA.