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TAMBIÉN EL L.A. TIMES USÓ TWITTER PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN, Y PUSO UN “TWITTER FEED” EN LA PÁGINA PRINCIPAL, Y EL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS DE L.A. Y LA CRUZ ROJA TAMBIÉN LO USARON PARA PUBLICAR NOTICIAS Y ACTUALIZACIONES POR EJEMPLO, SI UNA PERSONA DE ESE GRUPO ROJO TIENE QUE LEER EL PROSPECTO DE UN MEDICAMENTO PARA DARLE UNA DOSIS A SU HIJO, ELLA NO LO LOGRA, NO PUEDE ENTENDER LA INFORMACIÓN. ELLOS VIVEN EN LA COMUNIDAD PARA ENTENDER LOS RETOS Y DESCUBRIR OPORTUNIDADES, COMO USAR UNA PARED HECHA CON PIEDRA VOLCÁNICA PARA CONVERTIR EL CAMPUS EN UN ESPACIO DE ACTIVIDADES Y JUEGOS DE APRENDIZAJE. EN NIGERIA, HERRAMIENTAS SMS DE CÓDIGO ABIERTO SE USAN POR LOS TRABAJADORES COMUNITARIOS DE LA CRUZ ROJA PARA RECABAR INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD LOCAL EN UN INTENTO POR COMPRENDER MEJOR Y MITIGAR LA PREVALENCIA DE LA MALARIA.