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LA PRIMERA PARTE DE ESTE MARCO DE TRABAJO DE TRES PASOS ES CONVERTIRSE EN UN AUTOEXPERTO Y COMPRENDERSE A UNO MISMO PORQUE SI NO SE SABE LO QUE BUSCA, NUNCA LO ENCONTRARÁ. Y EN PARTE NO SABEMOS NADA PORQUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS QUE USAMOS EN LA SALUD MUNDIAL PARA ENCONTRAR LOS DATOS, PARA RESOLVER ESTOS PROBLEMAS ES LO QUE VEN AQUÍ. HACE TRES AÑOS LE LLEGÓ UNA CARTA FIRMADA POR TODOS LOS 700 EMPLEADOS DE LA SCALA, LOS EMPLEADOS MÚSICOS, LOS MÚSICOS, DICIENDO: "ERES UN GRAN DIRECTOR. NO QUEREMOS TRABAJAR CONTIGO. PORQUE, SI HAY UN TEMA QUE TE INTERESA, O UN MOVIMIENTO DEL QUE QUIERES FORMAR PARTE, Y TOMAS UNA POSTURA Y DICES LA VERDAD, NO HAY QUE EVITAR LA CRÍTICA.