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TRATAMOS DE ASEGURARNOS DE QUE LOS MÉDICOS Y EL SISTEMA DONDE TRABAJAN TENGAN LA HABILIDAD Y LA CONFIANZA DE QUE PUEDEN RESOLVER LOS PROBLEMAS DE VIVIENDA Y TRABAJO EN NUESTRAS VIDAS. PERO MI BISABUELO, HENRY FORD, CREÍA VERDADERAMENTE QUE LA MISIÓN DE LA FORD MOTOR COMPANY ERA MEJORAR LA VIDA DE LAS PERSONAS Y FABRICAR AUTOS ASEQUIBLES PARA QUE TODOS PUDIERAN TENERLOS. VARIOS DE MIS ESTUDIOS HAN MOSTRADO QUE CUANDO LE DAS A LAS PERSONAS 10 O MÁS OPCIONES CUANDO HACEN UNA ELECCIÓN, TOMAN PEORES DECISIONES, YA SEA EN ATENCIÓN MÉDICA, INVERSIONES, Y OTRAS ÁREAS CRÍTICAS. CUANDO HABLÉ EN TED EN 1996, INFORMANDO SOBRE MIS ESTUDIOS DE LAS PRIMERAS COMUNIDADES VIRTUALES, DECÍA: "AQUELLOS QUE LOGRAN EL MÁXIMO DE SUS VIDAS EN LA PANTALLA, LLEGAN CON UN ESPÍRITU DE AUTOREFLEXIÓN."