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EN NIGERIA, HERRAMIENTAS SMS DE CÓDIGO ABIERTO SE USAN POR LOS TRABAJADORES COMUNITARIOS DE LA CRUZ ROJA PARA RECABAR INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD LOCAL EN UN INTENTO POR COMPRENDER MEJOR Y MITIGAR LA PREVALENCIA DE LA MALARIA. LA GENTE SOBREVIVE GRACIAS A LOS MÉDICOS DEL LUGAR, LOS ENFERMEROS Y EL PERSONAL HUMANITARIO QUE PERTENECEN AL NÚCLEO MISMO DE LA COMUNIDAD AFECTADA. SON PERSONAS QUE SE ATREVEN A TRABAJAR DONDE OTRAS NO PUEDEN O NO QUIEREN. POR EJEMPLO, SI UNA PERSONA DE ESE GRUPO ROJO TIENE QUE LEER EL PROSPECTO DE UN MEDICAMENTO PARA DARLE UNA DOSIS A SU HIJO, ELLA NO LO LOGRA, NO PUEDE ENTENDER LA INFORMACIÓN. TAMBIÉN EL L.A. TIMES USÓ TWITTER PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN, Y PUSO UN “TWITTER FEED” EN LA PÁGINA PRINCIPAL, Y EL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS DE L.A. Y LA CRUZ ROJA TAMBIÉN LO USARON PARA PUBLICAR NOTICIAS Y ACTUALIZACIONES