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EN UN INSTANTE COMO DE DOS SEGUNDOS, ALBERT TENÍA LA NAVAJA ENTRE EL CARTÍLAGO DE LA COLA, JUSTO JUNTO AL TRASERO DEL CORDERO, Y MUY RÁPIDO LA COLA SE HABÍA IDO DENTRO DE LA CUBETA QUE YO SOSTENÍA. HACER UN ESPACIO PARA EL DOLOR Y LA ANGUSTIA NUNCA FUE PARTE DE MI TAREA COMO ARQUITECTA; DESPUÉS DE TODO, NO CORRESPONDE: NO TIENE QUE VER CON LA ESTÉTICA Y NI SIQUIERA ES UNA EXIGENCIA DE MIS CLIENTES. Y ASÍ, CREANDO PRIMERO EL ESPACIO PARA QUE PUEDAN EXPRESAR EL DOLOR Y LA ANGUSTIA, PUDIMOS LUEGO INTERCAMBIAR IDEAS PARA UN NUEVO LUGAR, IDEAS MARAVILLOSAS QUE MÁS TARDE FUERON LA SEMILLA DE LO QUE HICIMOS LOS CUATRO AÑOS SIGUIENTES. AL HACER ESTO, PRONTO SE DARÁN CUENTA DE QUE HAN PASADO TODO SU TIEMPO EN LA INTERFAZ ENTRE HOMBRE Y MÁQUINA, ESPECÍFICAMENTE EN EL DISEÑO PARA ELIMINAR LA FRICCIÓN EN LA INTERACCIÓN.