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TAMBIÉN ESTÁN ENCONTRANDO UNA MANERA DE DEJAR QUE LOS CLIENTES DESCUBRAN QUE PUEDEN REPARAR UNA LICUADORA O ARREGLAR UNA PLANCHA O, COMO APRENDIMOS AYER, HACER UNA MÁQUINA DE FREÍR PAPAS A LA FRANCESA. Y CUANDO LOS CLIENTES LLAMAN Y HABLAN CON GENTE FELIZ QUE PUEDE TOMAR DECISIONES Y SE SIENTE REALIZADA, ¿CÓMO SE SIENTEN LOS CLIENTES? SE USAN PARA ENCONTRAR DEPÓSITOS SUBTERRÁNEOS DE PETRÓLEO Y MINERALES, Y EN RELOJES ATÓMICOS DE ALTA PRECISIÓN, COMO LOS USADOS EN LOS SATÉLITES DE POSICIONAMIENTO GLOBAL. PERO HAY OTROS HACKERS, HACKERS A LOS QUE SIMPLEMENTE LES GUSTA ROMPER COSAS, Y SON PRECISAMENTE ESOS HACKERS LOS QUE PUEDEN ENCONTRAR LOS ELEMENTOS MÁS DÉBILES DE NUESTRO MUNDO Y NOS OBLIGAN A ARREGLARLOS.