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LA SABIDURÍA TRADICIONAL DE LOS NEGOCIOS DICE QUE LA CONFIANZA SE OBTIENE GRACIAS A UN COMPORTAMIENTO PREVISIBLE, PERO CUANDO TODO ES HOMOGÉNEO Y NORMALIZADO, ¿CÓMO CREAR EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS? UNO NO TIENE EL CONTROL ABSOLUTO, PERO ESTÁ CAMBIAR LAS REGLAS SUBYACENTES DE MANERAS INTERESANTES PORQUE TIENE UN RESULTADO FINAL QUE ES, QUIZÁS, UNA DISTRIBUCIÓN MÁS DEMOCRÁTICA DE VOCES. PERO EN ENTORNOS EMPRESARIALES CAMBIANDO CONSTANTEMENTE INTERNET PERTURBA A LAS INDUSTRIAS TRADICIONALES, LOS MILENISTAS SE CONVIERTEN EN UNA FUERZA DE TRABAJO IMPORTANTE, SURGEN NUEVAS FORMAS DE GESTIÓN. LA TECNOLOGÍA DE LAS CÉLULAS ARTIFICIALES TRAERÁ LA PRÓXIMA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL, Y LOS CAMBIOS QUE GENERARÁ EN LAS INDUSTRIAS Y LAS ECONOMÍAS NOS PERMITIRÁN AFRONTAR EL DESAFÍO GLOBAL DE LA SOSTENIBILIDAD.