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ESCUCHO DEMASIADAS VECES EN EE. UU. : "CLARO QUE DEBERÍAMOS TRATAR LOS PROBLEMAS OBVIOS PERO, SI NO LOS TIENES ENFRENTE, O ERES TONTO O IGNORANTE". PERO LO QUE ES INCREÍBLE, SACADOS DE LOS EXÁMENES QUE HEMOS HECHO, ES QUE SI NO QUIERES ESCUCHARLO, DAS UN PASO A UN LADO Y NO LO ESCUCHAS. Y CREO QUE ESTE ES EN REALIDAD, DE TODOS LOS PROBLEMAS QUE VAN A OÍR EN ESTA CONFERENCIA, ESTE PROBABLEMENTE SEA EL MÁS FÁCIL DE RESOLVER. PERO A MENOS QUE UNO APRENDA A COMBINAR PODER DURO CON PODER BLANDO EN ESTRATEGIAS QUE YO LLAMO DE "PODER INTELIGENTE", NO SE PODRÁ HACER FRENTE A LOS NUEVOS TIPOS DE PROBLEMAS QUE ENFRENTAMOS.