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V _ R G _ _ N Z _ . Clue
LA SEGUNDA COSA QUE UNO PUEDE PREGUNTAR ES: "¿HAS HABLADO CON ESA PERSONA SOBRE LAS COSAS QUE SON IMPORTANTES PARA TI DE FORMA TAL QUE SEPAMOS MEJOR QUÉ ES LO QUE PODEMOS HACER?" Y NOS DESPEDIMOS, LO MÁS IMPORTANTE DE ESE DÍA FUE QUE ÉL NO SE FUE AVERGONZADO, CON ESA EXPERIENCIA DE VERGÜENZA. AUNQUE, SIN DUDA, EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SATISFACCIÓN, HASTA AHORA FUNCIONA DEJANDO EL INFORME TRAS LA EXPERIENCIA DEL SOFÁ. ASÍ QUE CLARO ESTÁ, LA INFORMACIÓN PUEDE ESTAR SESGADA. PARA MÍ, SIN EMBARGO, LO MÁS IMPORTANTE QUE HA HECHO NUESTRO TRABAJO ES CREAR UNA CULTURA DE VULNERABILIDAD EN UN LUGAR DONDE NO EXISTÍA ABSOLUTAMENTE NINGUNA ANTES.