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SE HUBIERAN SENTIDO AISLADOS, HASTA QUE CIERTOS TIPOS DE TECNOLOGÍA LLEGARON Y LOS CONECTARON DE FORMA QUE EMPEZARON A SENTIRSE PARTE DE UN FENÓMENO A GRAN ESCALA. OTRA FORMA EN QUE DOUG HIZO A SUS EMPLEADOS SENTIRSE VALORADOS DEMOSTRÁNDOLES QUE LES PRESTABA SU ATENCIÓN FUE ESCRIBIR, DE SU PUÑO Y LETRA, MÁS DE 30 MIL NOTAS DE AGRADECIMIENTO. PERO MIENTRAS FUI TESTIGO DE COMO LA VIDA DE MI ABUELA SE ESTRECHABA HACIA SU FINAL INEVITABLE, NO PUDE SINO SENTIR QUE HABÍA COMETIDO UN ERROR AL NO COMPARTIR UNA PARTE TAN SIGNIFICATIVA DE MI VIDA. SABES LO QUE NECESITAS HACER ES POSIBLE HACERLO, A PESAR DE LAS DIFICULTADES, Y EL SENTIDO DEL TIEMPO DESAPARECE, TE OLVIDAS DE TI MISMO, TE SIENTES PARTE DE ALGO GRANDE.