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SE SIENTEN MÁS CÓMODOS TOMANDO ESAS DECISIONES INTUITIVAS QUE SON GUIADAS POR LO QUE ELLOS CREEN ACERCA DEL MUNDO Y NO POR EL PRODUCTO QUE ESTÁ DISPONIBLE. MUY A MENUDO, HAY UN COMITÉ QUE TOMA LAS DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO, QUE HACE LO MEJOR PARA REPRESENTAR LOS INTERESES DEL USUARIO, PERO NO NECESARIAMENTE SON ELLOS LOS USUARIOS. HASTA AHORA, HEMOS ATENDIDO A LOS MÁS POBRES EN LAS ALDEAS MÁS POBRES, Y EN ESTA PARTE DEL MUNDO VIVEN EN CASAS HECHAS DE ARCILLA Y PAJA, NO DE CEMENTO Y ACERO. Y SI BIEN LAS BATERÍAS HAN MEJORADO MUCHO ÚLTIMAMENTE, LA VERDAD ES QUE NUNCA SERÁN TAN EFICIENTES COMO LA RED ELÉCTRICA.