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COMO ESTUDIANTE UNIVERSITARIA EN 1995, PASÉ MESES HABLANDO CON MÉDICOS EN UN HOSPITAL CAÓTICO EN BOSTON, PREGUNTANDO: "¿QUÉ ES LO QUE MÁS NECESITAN SUS PACIENTES PARA ESTAR SALUDABLES? SE TRATA DE LA POSIBILIDAD RADICAL QUE TENEMOS LOS PACIENTES, NOSOTROS LOS MÉDICOS, NOSOTROS LOS CUIDADORES, NOSOTROS LOS EJECUTIVOS DE LA SALUD Y SÍ, INCLUSO NOSOTROS, LA GENTE, DE QUE ESTEMOS DE ACUERDO. ASÍ QUE CREÉ HEALTH LEADS, UNA ORGANIZACIÓN QUE PERMITE A MILES DE MÉDICOS Y OTROS CUIDADORES PREGUNTAR A SUS PACIENTES, "¿QUÉ NECESITAS PARA ESTAR SANO?" Y ESO ES LO QUE HEALTH LEADS HA TRATADO DE HACER PARA RECUPERAR ESE ESPACIO Y ESE TIEMPO Y USARLO COMO UN ACCESO PARA CONECTAR A LOS PACIENTES CON LOS RECURSOS QUE NECESITAN PARA ESTAR SANOS.