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PONER LA TECNOLOGÍA EN LAS MANOS DE LOS USUARIOS FINALES ES EN GENERAL UNA BUENA IDEA, PORQUE ELLOS TIENEN LA MEJOR IDEA DE LO QUE SON SUS NECESIDADES. TODO LO QUE VA A GARANTIZAR QUE ESTE PRODUCTO LLEGUE AL USUARIO FINAL, Y ENTRE COMO PARTE DEL SISTEMA Y SE UTILICE. ES LA HISTORIA CLÁSICA: EL TÉCNICO QUE LUCHA POR COMUNICARSE CON LA COMPAÑÍA Y EL USUARIO FINAL, Y LA COMPAÑÍA QUE NO LOGRA EXPRESAR SUS NECESIDADES. ASÍ PUEDES INVOLUCRAR TAMBIÉN AL USUARIO FINAL EN EL PROCESO DE DISEÑO, NO SOLO PREGUNTANDO POR SUS NECESIDADES, SINO PREGUNTÁNDOLE CÓMO PIENSA QUE PUEDEN CONSEGUIRSE.