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And behavioral design is all about feeling in control, which includes usability, understanding -- but also the feel and heft.
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Clue
EL DISEÑO COMPORTAMENTAL TRATA SOBRE SENTIR QUE UNO TIENE EL CONTROL, E INCLUYE LA USABILIDAD, LA COMPRENSIÓN... PERO TAMBIÉN LO QUE UNO SIENTE Y EL PESO.
ASÍ CUANDO SIENTEN RESENTIMIENTO, ES IGUAL QUE CUANDO YO SIENTO RESENTIMIENTO EN ESTOS CASOS, Y AL PARECER POR LAS MISMAS RAZONES". ESO ES VERDADERO ENTENDIMIENTO.
Y DESDE UNA PERSPECTIVA DEL DISEÑO, SE TRATA DE ENTENDER LO QUE PUEDES DELEGAR EN LA TECNOLOGÍA Y LO QUE PUEDES DELEGAR EN OTRAS PERSONAS.
ABRUMADA CON LA ENORMIDAD DE TODO Y EL SENTIMIENTO DE UNA COMPLETA PÉRDIDA DE CONTROL, SOLTÉ COPIOSAS LÁGRIMAS Y LE PREGUNTÉ A MI QUERIDO ESPOSO, JAYANT.
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