A N T _ S
D _
P _ N S _ R
_ N
C _ M B _ _ R
_ S T R _ C T _ R _ S
Y
D _ L _ G _ R
T _ R _ _ S ,
_ S
_ M P _ R T _ N T _
C _ M P R _ N D _ R
Q _ _
_ M P L _ M _ N T _ R
_ N
_ N F _ Q _ _
D _
S _ R V _ C _
D _ S _ G N
_ N
_ N _
_ R G _ N _ Z _ C _ _ N
_ S
_ N
P R _ C _ S _
Q _ _
P _ _ D _
L L _ V _ R
M _ S _ S
_
_ N C L _ S _
_ Ñ _ S . Clue
ANTES DE PENSAR EN CAMBIAR ESTRUCTURAS Y DELEGAR TAREAS, ES IMPORTANTE COMPRENDER QUE IMPLEMENTAR UN ENFOQUE DE SERVICE DESIGN EN UNA ORGANIZACIÓN ES UN PROCESO QUE PUEDE LLEVAR MESES O INCLUSO AÑOS. DURANTE AÑOS, LA GESTIÓN SE HA CONCENTRADO EN MEJORAS ALREDEDOR DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y LAS TAREAS, PERO EN REALIDAD LAS QUE REALMENTE AÑADEN VALOR AL CONJUNTO DE TODO EL PROCESO REPRESENTAN FRECUENTEMENTE SOLO ENTRE EL 3 Y EL 5% DEL TOTAL. UNA APROXIMACIÓN MÁS EFICIENTE SERÍA MONITORIZAR ESOS PARÁMETROS DEL PROCESO EN TIEMPO REAL E INTENTAR COMPRENDER CÓMO AFECTAN A LOS COMPLEJOS PROCESOS DE FABRICACIÓN: ¿QUÉ PARÁMETROS DEL PROCESO SON REALMENTE IMPORTANTES Y CUÁLES NO? SIN EMBARGO, HAY UN MUNDO DE DIFERENCIAS ENTRE EL INICIO DE UN PROCESO DE TRANSICIÓN Y LA FINAL INSTITUCIONALIZACIÓN DE LAS NUEVAS ESTRUCTURAS POLÍTICAS, UN PROCESO QUE TOMARÁ AÑOS Y NO MESES.