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CUANDO DESPUÉS DE VARIOS MESES O AÑOS DE RELACIÓN ESTA COMUNICACIÓN TELEPÁTICA EMPIEZA A FALLAR, EN LUGAR DE PASAR A COMUNICARNOS CON PALABRAS, ESTAMOS MÁS INCLINADOS A SOSPECHAR QUE EL OTRO SE NIEGA A ENTENDERNOS. COMO RESULTADO, NO HUBO UNA PLANIFICACIÓN SERIA PARA EL TRABAJO QUE REQUIERE VOLVER A IMAGINAR LA RELACIÓN EUROPEA, UNA TAREA QUE ENFRENTARÁ EL PRESIDENTE OBAMA DURANTE LOS PRÓXIMOS SEIS MESES, Y SU SUCESOR EN LOS PRÓXIMOS AÑOS. POR ESO EN ESLOVAQUIA, ESTUVE EN POSICIÓN DE DECIRLE QUE NO COMPRENDÍAMOS POR QUÉ ESTABA ALTERANDO LA RELACIÓN ENTRE EL GOBIERNO RUSO Y UNA PRENSA LIBRE. EN OTRAS PALABRAS, POR QUÉ LA PRENSA LIBRE ESTABA PASANDO A TENER MENOS LIBERTAD. ANTES DE PENSAR EN CAMBIAR ESTRUCTURAS Y DELEGAR TAREAS, ES IMPORTANTE COMPRENDER QUE IMPLEMENTAR UN ENFOQUE DE SERVICE DESIGN EN UNA ORGANIZACIÓN ES UN PROCESO QUE PUEDE LLEVAR MESES O INCLUSO AÑOS.