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ANTES DE PENSAR EN CAMBIAR ESTRUCTURAS Y DELEGAR TAREAS, ES IMPORTANTE COMPRENDER QUE IMPLEMENTAR UN ENFOQUE DE SERVICE DESIGN EN UNA ORGANIZACIÓN ES UN PROCESO QUE PUEDE LLEVAR MESES O INCLUSO AÑOS. CUANDO DESPUÉS DE VARIOS MESES O AÑOS DE RELACIÓN ESTA COMUNICACIÓN TELEPÁTICA EMPIEZA A FALLAR, EN LUGAR DE PASAR A COMUNICARNOS CON PALABRAS, ESTAMOS MÁS INCLINADOS A SOSPECHAR QUE EL OTRO SE NIEGA A ENTENDERNOS. EN LOS PRÓXIMOS MESES Y AÑOS INTENTAREMOS SALIR DE LA UE CON LA MENOR PERTURBACIÓN POSIBLE -AUNQUE ES INEVITABLE- Y LUEGO REDEFINIREMOS NUESTRA RELACIÓN LEGISLATIVA Y ECONÓMICA CON NUESTROS VECINOS. SÍ, SI SE ME PREGUNTA POR LAS DOS PALABRAS QUE MEJOR DEFINEN A ALBERT ESAS SON LAS DOS ESCOGIDAS, Y CREO QUE TAMBIÉN LOS DOS INGREDIENTES FUNDAMENTALES QUE HAN HECHO QUE NOS HAYAMOS ENTENDIDO TAN BIEN EN ESTOS ÚLTIMOS AÑOS DE PROYECTOS EN COMÚN.