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CAMBIAR CUALQUIER ORGANIZACIÓN, ESPECIALMENTE UNA CON 60,000 EMPLEADOS Y MUCHAS PARTES INTERESADAS CUYOS INTERESES NO SIEMPRE SE ALINEAN, NO VA A SER FÁCIL Y NO SUCEDERÁ DE LA NOCHE A LA MAÑANA, PERO EL CAMBIO DEBE OCURRIR". EL PROBLEMA ENTONCES PARA FORD O PARA CUALQUIER COMPAÑÍA QUE QUISIERA CAMBIAR EL MODO EN QUE PIENSA ACERCA DEL DISEÑO DE PRODUCTOS, ES QUE EN SILICON VALLEY, DONDE LAS COMPAÑÍAS SE CREAN DE LA NOCHE A LA MAÑANA, EL CAMBIO ES RELATIVAMENTE FÁCIL. Y A USTEDES LOS CONOCE EN FORMA MUY ESPECIAL PORQUE SE ESTÁN PREPARANDO PARA ALGO MUY GRANDE, LO MÁS GRANDE QUE SE HA DADO SOBRE LA TIERRA, EL CAMBIO RADICAL QUE TIENE QUE SUCEDER YA DE UN MOMENTO A OTRO. TODOS LOS EMPLEADOS (DE LA TABLA HACIA ABAJO A LA PRIMERA LÍNEA) TIENEN QUE ENTENDER LO QUE SIGNIFICA LA INNOVACIÓN PARA LA ORGANIZACIÓN DE UN MODO CLARO Y SIN AMBIGÜEDADES... ESTO SIGNIFICA DESHACERSE DE JERGA TÉCNICA Y DE GESTIÓN DE HABLAR!