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W _ B . Clue
EN TÉRMINOS DE LA RELACIÓN EMPRESA-CLIENTE, LA PREGUNTA “¿QUÉ SON CAPEX Y OPEX?” TAMBIÉN TIENE SENTIDO, Y CON BUENA RAZÓN YA QUE ESTO HA REVOLUCIONADO LA FORMA EN QUE CONSUMIMOS MUCHOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. PERO CREO QUE ESTE ENFOQUE TAMBIÉN TIENE SENTIDO PARA PRODUCTOS QUE NO SE AJUSTAN A ESTAS CARACTERÍSTICAS; CUANDO MI AMIGA SARAH DECIDIÓ COMENZAR A HACER CHOCOLATES ESCULTÓRICOS E INUSUALES, NO COMENZÓ CREANDO UN SITIO WEB. EN OTRAS PALABRAS, ESAS CARACTERÍSTICAS QUE SE ENCUENTRAN EN NOSOTROS SABEN TODO DESDE EL PRINCIPIO PORQUE ESTÁN DISEÑADAS PARA PROTEGER ESTE NIVEL Y HACER POSIBLE LA ENTRADA SÓLO PARA AQUELLOS QUE ESTÉN PREPARADOS PARA EL NIVEL DE BINA. EN ESTE SENTIDO, PODEMOS AFIRMAR QUE LOS CONSUMIDORES SON CONSCIENTES DE QUE LOS PRODUCTOS POSEEN, ADEMÁS DE SUS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS O INTRÍNSECAS, CIERTAS CARACTERÍSTICAS SENSORIALES QUE SUPONEN ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS MISMOS.