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DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS, NUESTROS PRODUCTOS GOZAN DE BUENA REPUTACIÓN EN EUROPA, AMÉRICA Y ORIENTE MEDIO, ETC. EVERBEAUTY BUSCA SIEMPRE PARA CONVERTIRSE EN EL PROVEEDOR MÁS CONFIABLE PARA LOS CLIENTES EN TODO EL MUNDO. ESTE BENEFICIO SE VE RESPALDADO POR LOS DATOS OBTENIDOS EN EL ÚLTIMO INFORME DONDE QUEDA DE MANIFIESTO QUE, AUNQUE 96% DE LOS CLIENTES INSATISFECHOS NO SE QUEJAN Y SIMPLEMENTE CONTINÚAN, LAS EMPRESAS PUEDEN MEJORAR ESA SITUACIÓN GRACIAS A LOS ERM. DE LO CONTRARIO, NO SE SOLICITARÁN NUEVOS TRÁMITES U OTROS CAMBIOS A LOS CLIENTES; TODAS NUESTRAS OFICINAS EN TODO EL MUNDO CONTINUARÁN OPERANDO COMO LO HAN HECHO EN EL PASADO; Y LOS ARREGLOS DE PERSONAL PREEXISTENTES NO CAMBIARÁN. DURANTE LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS Y BAJO GUÍA DE NUESTRA PRESIDENTA, GLÒRIA PÉREZ-SALMERÓN, NO SÓLO COMPRENDIMOS QUE LAS BIBLIOTECAS SON MOTORES DE CAMBIO SINO QUE TAMBIÉN HEMOS PRESENCIADO IMPORTANTES TRANSFORMACIONES DENTRO DE LA PROPIA IFLA.