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PERO NO PASEMOS POR ALTO EL LADO INTERNO DEL SERVICIO AL CLIENTE DE APLICACIONES COMO ESTAS, Y SI OBSERVA LAS ÁREAS DONDE LOS EMPLEADOS TIENEN LAS PREGUNTAS Y LOS PROBLEMAS MÁS URGENTES, GENERALMENTE ESTÁ RELACIONADO CON LA TECNOLOGÍA. LOS ÁMBITOS MÁS IMPORTANTES, QUE SE ABORDARÁN YA EN 2014 O 2015, SE REFIEREN A ASPECTOS ESPECÍFICOS DE MARCO JURÍDICO, ASUNTOS ORGANIZATIVOS RESIDUALES EN LA ESTRUCTURA INTERNA DE LA AUTORIDAD, Y CUESTIONES RELATIVAS A LA AERONAVEGABILIDAD. POR EJEMPLO, HACE UNOS MESES VINO A DECIRME QUE CIRCULO CARMESÍ NECESITABA UNIR TODOS NUESTROS SISTEMAS INTERNOS (INTERNET, FINANZAS, BASE DE DATOS, SERVICIO AL CLIENTE) PORQUE TENDRÍAMOS QUE AMPLIARLO EN LOS PRÓXIMOS 3-5 AÑOS. GOOGLE TIENE UNA POLÍTICA INTERNA EN LA QUE ALENTA A SUS EMPLEADOS A HABLAR SOBRE CUALQUIER TEMA RELACIONADO CON LA EMPRESA, Y AL FINAL SÓLO SE TRATA DE 3.100 EMPLEADOS DE LOS 70.000 QUE TIENE EN TODO EL MUNDO.