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PERO NO PASEMOS POR ALTO EL LADO INTERNO DEL SERVICIO AL CLIENTE DE APLICACIONES COMO ESTAS, Y SI OBSERVA LAS ÁREAS DONDE LOS EMPLEADOS TIENEN LAS PREGUNTAS Y LOS PROBLEMAS MÁS URGENTES, GENERALMENTE ESTÁ RELACIONADO CON LA TECNOLOGÍA. POR EJEMPLO, HACE UNOS MESES VINO A DECIRME QUE CIRCULO CARMESÍ NECESITABA UNIR TODOS NUESTROS SISTEMAS INTERNOS (INTERNET, FINANZAS, BASE DE DATOS, SERVICIO AL CLIENTE) PORQUE TENDRÍAMOS QUE AMPLIARLO EN LOS PRÓXIMOS 3-5 AÑOS. A PESAR DE QUE NOS HEMOS COMPROMETIDO A RESOLVER TODOS LOS PROBLEMAS TÉCNICOS QUE PUEDA EXPERIMENTAR UN CLIENTE, PODEMOS RECHAZAR EL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO O APLICAR TARIFAS DE SERVICIO ADICIONALES EN UNO DE LOS SIGUIENTES CASOS: LOS ÁMBITOS MÁS IMPORTANTES, QUE SE ABORDARÁN YA EN 2014 O 2015, SE REFIEREN A ASPECTOS ESPECÍFICOS DE MARCO JURÍDICO, ASUNTOS ORGANIZATIVOS RESIDUALES EN LA ESTRUCTURA INTERNA DE LA AUTORIDAD, Y CUESTIONES RELATIVAS A LA AERONAVEGABILIDAD.