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T _ C N _ L _ G _ _ . Clue
PERO NO PASEMOS POR ALTO EL LADO INTERNO DEL SERVICIO AL CLIENTE DE APLICACIONES COMO ESTAS, Y SI OBSERVA LAS ÁREAS DONDE LOS EMPLEADOS TIENEN LAS PREGUNTAS Y LOS PROBLEMAS MÁS URGENTES, GENERALMENTE ESTÁ RELACIONADO CON LA TECNOLOGÍA. Y ES CIERTO QUE HAY TANTA GENTE HABLANDO COMO ESCUCHANDO EN LAS REDES SOCIALES, PERO ESO ES LO QUE PERMITE PRECISAMENTE QUE, POR EJEMPLO, PROBLEMAS AISLADOS DE SERVICIO AL CLIENTE SE CONVIERTAN EN HITS VIRALES DE LA NOCHE A LA MAÑANA. LOS ÁMBITOS MÁS IMPORTANTES, QUE SE ABORDARÁN YA EN 2014 O 2015, SE REFIEREN A ASPECTOS ESPECÍFICOS DE MARCO JURÍDICO, ASUNTOS ORGANIZATIVOS RESIDUALES EN LA ESTRUCTURA INTERNA DE LA AUTORIDAD, Y CUESTIONES RELATIVAS A LA AERONAVEGABILIDAD. POR EJEMPLO, HACE UNOS MESES VINO A DECIRME QUE CIRCULO CARMESÍ NECESITABA UNIR TODOS NUESTROS SISTEMAS INTERNOS (INTERNET, FINANZAS, BASE DE DATOS, SERVICIO AL CLIENTE) PORQUE TENDRÍAMOS QUE AMPLIARLO EN LOS PRÓXIMOS 3-5 AÑOS.