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( 8 1 % ) . Clue
FRUSTRADOS POR EMPRESAS QUE NO ESCUCHAN SUS COMENTARIOS O PREMIAN SU LEALTAD, LA MAYORÍA DE LOS CONSUMIDORES ESTÁN DISPUESTOS A AUMENTAR SU GASTO CON UNA ORGANIZACIÓN A CAMBIO DE UNA MEJOR EXPERIENCIA (81%). COMBINADO CON EL RÁPIDO CRECIMIENTO EN EL GASTO DE INFOSEC, ESTO CREA UN PROBLEMA SIGNIFICATIVO PARA LA MAYORÍA DE LAS ORGANIZACIONES, ES DECIR, ¿DÓNDE ENCONTRARÁN LOS ORGANISMOS PARA AYUDAR A EJECUTAR LOS DÓLARES QUE DEBEN GASTAR? SI YO LE DIGO A USTED: “HAGA ESTO POR MÍ O POR LA EMPRESA, Y A CAMBIO LE DARÉ UNA RECOMPENSA, UN INCENTIVO, MÁS ESTATUS, UNA PROMOCIÓN, TODOS LOS QUID PRO QUO QUE EXISTEN EN LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL”, ¿LE ESTOY MOTIVANDO? POR LO CUAL, UNA REGLA BÁSICA QUE HE DESARROLLADO A TRAVÉS DE LOS AÑOS ES QUE, SI EL DIÁLOGO INTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN NO APOYA LOS PLANES Y DECISIONES DEL PROCESO RACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN, ÉSTOS NO VAN A IMPLEMENTARSE ADECUADAMENTE.