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LAS HERRAMIENTAS GRATUITAS COMO SKYPE RESUELVEN EL PROBLEMA DE QUIEN DESEA MANTENER CONTACTO CON LA FAMILIA O CON AMIGOS, PERO TAL VEZ NO ES LA SOLUCIÓN PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, EN LAS QUE EL VOLUMEN DE LLAMADAS ES MAYOR. DEBEMOS SER PARTE DE ESE PEQUEÑO PORCENTAJE QUE SIEMPRE “ELEGIRÁ SER ELEGIDO” — QUIENES SIEMPRE ELEGIRÁN PENSAR POSITIVAMENTE O RESOLVER LOS PROBLEMAS EN VEZ DE LA MAYORÍA DE LA HUMANIDAD QUE ELIGE ESTAR EN EL INCONSCIENTE NEGATIVO. JOHN NO HABLA DE CUESTIONES POLÍTICAS DE MAYOR ENVERGADURA CON MUCHA FRECUENCIA, PORQUE GENERALMENTE ESTÁ INMERSO EN HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y FORMAS PRÁCTICAS PARA AYUDAR A PERSONAS REALES EN PEQUEÑAS EMPRESAS REALES A REALIZAR SU MARKETING. ACTUALMENTE USAN UNA COMBINACIÓN DE ENFOQUES TECNOLÓGICOS Y SOLO UN PEQUEÑO NÚMERO SE ESTÁ MUDANDO ACTIVAMENTE A LA UEM ESTE AÑO; LA MAYORÍA CONTINÚA MANTENIENDO HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE GESTIÓN DE PCS SEPARADOS, AFIRMÓ GARTNER.