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SOAS TIENE MÁS EXPERIENCIA EN ESTA PARTE DEL MUNDO QUE CUALQUIER OTRA INSTITUCIÓN EN EUROPA OCCIDENTAL; DE HECHO HAY MUY POCOS LUGARES EN TODO EL MUNDO QUE PUEDEN PRESUMIR DE LA MISMA GAMA DE CONOCIMIENTOS.... [-] EL PUNTO DE PARTIDA ES QUE TODOS LOS MOMENTOS DE COMUNICACIÓN (LLAMADOS PUNTOS DE CONTACTO) ESTÁN VINCULADOS DIRECTAMENTE ENTRE UN INTERESADO Y LA PERSONA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN30 QUE ES DIRECTAMENTE RESPONSABLE DE ESA PARTE DEL SERVICIO O PRODUCTO. LO HEMOS DICHO VARIAS VECES: LA INSTITUCIÓN RESPONSABLE DE ESTA INTERFERENCIA ES EL IFT, SEA PORQUE COLOCA DIRECTAMENTE LA SEÑAL QUE NOS INTERFIERE O PORQUE NO HACE NADA PARA ELIMINARLA. EL PROBLEMA ES QUE NINGUNA DE ESTAS HIPÓTESIS PUEDE EXPLICAR POR COMPLETO LA APARICIÓN DEL COMPORTAMIENTO HUMANO MODERNO EN DIFERENTES MOMENTOS EN DIFERENTES LUGARES, O LA DESAPARICIÓN TEMPORAL DE ÉSTE EN EL ÁFRICA SUBSAHARIANA.”