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SIN EMBARGO, PESE A QUE ESTE NUEVO PARADIGMA PUEDA HACER EL PROCESO DE COMUNICACIÓN MÁS COMPLEJO, 6 DE CADA 10 PROFESIONALES SANITARIOS EUROPEOS VEN ESTA NUEVA SITUACIÓN COMO UNA BUENA OPORTUNIDAD PARA CONOCER MEJOR A LOS PACIENTES Y SUS NECESIDADES. DURANTE ESTE PROCESO, LOS PACIENTES Y SUS ORGANIZACIONES TIENEN LA OPORTUNIDAD DE GARANTIZAR EL DERECHO DE TODO CIUDADANO DE LA UE A LA ASISTENCIA SANITARIA EN OTRO ESTADO MIEMBRO Y HACER OÍR SU VOZ A LA HORA DE IMPLEMENTAR ESTA LEGISLACIÓN. ASEGÚRATE DE DISCULPARTE Y EXPLICAR QUE COMPRENDES CUÁN FRUSTRANTE ES LA SITUACIÓN.[37] ESTA ES UNA TÉCNICA EFECTIVA PARA REDUCIR LA TENSIÓN ASÍ COMO EMPEZAR EL PROCESO DE ARREGLAR LAS COSAS. CON EL FIN DE CONTINUAR EL PROCESO INICIADO EN MIDRAND Y ROMA, LA COMISIÓN ESTÁ PREPARANDO UNA COMUNICACIÓN AL CONSEJO Y AL PARLAMENTO EUROPEO SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LOS PAÍSES EN VÍAS DE DESARROLLO.