D _ S P _ _ S
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P R _ M _ R _
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5 % ,
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_ R R _ Z _ N _ B L _ S . Clue
DESPUÉS DE LA PRIMERA REVISIÓN, SE CONVIRTIÓ A MENOS DEL 5%, PERO LOS CLIENTES QUE ADQUIRIMOS FUERON NUESTROS CLIENTES IDEALES, HUBO MUY POCAS QUEJAS Y, CIERTAMENTE, NO HUBO AMENAZAS DE REEMBOLSO NI HUBO DEMANDAS IRRAZONABLES. EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, LOS CANALES POR LOS QUE CLIENTES Y USUARIOS EXPRESAN SUS OPINIONES, QUEJAS, SUGERENCIAS O FELICITACIONES (SÍ, ESTAS TAMBIÉN SON IMPORTANTES, LUEGO VEREMOS POR QUÉ) SE HAN MULTIPLICADO DE FORMA EXPONENCIAL. HOY, EL COMPROMISO QUE ADQUIRIÓ CON TODOS SUS CLIENTES DESDE EL PRIMER DÍA SIGUE VIGENTE: ACOMPAÑARLOS EN TODOS AQUELLOS PROYECTOS QUE REQUIERAN LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA POR ELECTRICFOR DENTRO DEL ÁMBITO ELECTRO TÉRMICO INDUSTRIAL. LOS QUE INVESTIGAN EL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES HAN DESCUBIERTO QUE ASÍ COMO A LOS CLIENTES NO LES GUSTA QUEJARSE, A LOS EMPLEADOS NO LES GUSTA TRANSMITIR ESTAS QUEJAS A LA JERARQUÍA DE LA ORGANIZACIÓN (1).