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ESTA ES LA PRIMERA Y MÁS IMPORTANTE CARACTERÍSTICA DEL MODELO DE KANO.[11] EL PRODUCTO ESTÁ SIENDO FABRICADO PARA ALGÚN TIPO DE BASE DE CONSUMIDORES, Y POR LO TANTO ESTO DEBE SER UNA PARTE CRUCIAL DE LA INNOVACIÓN DE PRODUCTOS. ESTA ES LA PRIMERA Y MÁS IMPORTANTE CARACTERÍSTICA DEL MODELO DE KANO.[11] EL PRODUCTO ESTÁ SIENDO FABRICADO PARA ALGÚN TIPO DE BASE DE CONSUMIDORES, Y POR LO TANTO ESTO DEBE SER UNA PARTE CRUCIAL DE LA INNOVACIÓN DE PRODUCTOS. LOS BENEFICIOS DE LOS PROTECTORES SOLARES FABRICADOS POR LA INDUSTRIA COSMÉTICA Y USADOS CASI A DIARIO POR MILLONES DE PERSONAS EN EL MUNDO NO EXIMEN A ESTE TIPO DE PRODUCTOS DE LA POSIBILIDAD DE GENERAR ALGÚN TIPO DE PROBLEMA PARA LA SALUD. UNA MEJORA EN EL PROCESO DE FABRICACIÓN DE UN PRODUCTO, UN PRODUCTO COMPLETAMENTE NUEVO PARA LOS MERCADOS EXISTENTES O UN SERVICIO INNOVADOR: ESTOS DIFERENTES TIPOS DE INNOVACIÓN SIEMPRE HAN SIDO UNA PARTE DEFINITORIA DE LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN.