P _ R _ ,
C _ N S _ D _ R _ N D _
Q _ _
I N T _ R N _ T
_ S
_ N
M _ D _ _
F _ N D _ M _ N T _ L
D _
C _ N V _ R S _ C _ _ N
D _ N D _
N _
D _ B _ M _ S
H _ B L _ R
_
N _ _ S T R _ S
C L _ _ N T _ S ,
S _ N _
C _ N V _ R S _ R
C _ N
_ L L _ S :
¿ C _ _ L _ S
S _ N
L _ S
P _ S _ S
_
S _ G _ _ R
P _ R _
L L _ V _ R
L _
C _ L T _ R _
2 . 0
_
_ N _
C _ M P _ Ñ _ _
_
T _ D _ S
S _ S
N _ V _ L _ S ? Clue
ANTES DE ADENTRARNOS A HABLAR SOBRE QUÉ IMPLICA HACER EL CAMINO DE SANTIAGO CON UNA AGENCIA DE VIAJES, ES IMPORTANTE ACLARAR LA DIFERENCIA ENTRE LOS DOS GRANDES SERVICIOS QUE OFRECEN ESTE TIPO DE EMPRESAS. CUANDO HABLAMOS DE LA CULTURA DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS, LO PRIMERO QUE VIENE A LA MENTE ES EL COMPORTAMIENTO RIESGOSO, POCO ÉTICO Y A VECES CRIMINAL EN LA INDUSTRIA BANCARIA., PARTICULARMENTE DURANTE LA CRISIS FINANCIERA. PERO, CONSIDERANDO QUE INTERNET ES UN MEDIO FUNDAMENTAL DE CONVERSACIÓN DONDE NO DEBEMOS HABLAR A NUESTROS CLIENTES, SINO CONVERSAR CON ELLOS: ¿CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA LLEVAR LA CULTURA 2.0 A UNA COMPAÑÍA A TODOS SUS NIVELES? EN ESTE CASO ES TU ARTE O TU CONOCIMIENTO (QUE PUEDES VENDER EN INTERNET DIRECTAMENTE COMO EN EL PUNTO ANTERIOR) PERO «EMPAQUETADOS» DE UNA MANERA EN LA QUE LOS CLIENTES PUEDEN ADQUIRIRLOS Y USARLOS POR ELLOS MISMOS.