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CON EL FIN DE MANTENER A SUS CLIENTES MOTIVADOS, UNA DE LAS COSAS MÁS IMPORTANTES QUE DEBE HACER ES REDUCIR EL COSTO DE INTERACCIÓN, QUE ASÍ LO DEFINE NIELSEN NORMAN GROUP. TAMBIÉN CREO QUE CONECTAR Y HACER AMISTADES ES UNA DE LAS COSAS MÁS IMPORTANTES Y VITALES QUE DEBES HACER PARA TENER UN BLOG EXITOSO … DEBERÍA HABER COMENZADO A HACERLO ANTES. ESTA ES UNA DE LAS COSAS MÁS IMPORTANTES QUE DEBEN HACER PARA QUE SU RELACIÓN SEA EXITOSA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE TRATA DE UNA RELACIÓN A LARGA DISTANCIA O GEOGRÁFICAMENTE CERCA.[16] KATIM SUGIRIÓ QUE ESTO SERÁ VISTO COMO OTRA SEÑAL DE QUE ALGUNAS COSAS SON MÁS IMPORTANTES QUE OTRAS PARA LA ICANN, AUNQUE NO NECESARIAMENTE EN EL ORDEN CORRECTO PARA UN MONTÓN DE GENTE.