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LOS MINORISTAS SIN DUDA HAN TOMADO NOTA DE LA IMPORTANCIA DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DESDE HACE UN TIEMPO Y OBSERVAMOS DISTINTOS GRADOS DE ÉXITO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIRLO. EN ESTE CONTEXTO DE ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE, ÁNGELES MORENO LANZÓ UN MENSAJE CLARO: LA TOMA DE DECISIONES CONLLEVA INCERTIDUMBRE Y NOS OBLIGA A SER MÁS FLEXIBLES QUE NUNCA. NOS DEJA EL TESTIMONIO DE UNA AVENTURA EXTRAORDINARIA DURANTE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL Y UN MENSAJE CLARO PARA LAS GENERACIONES FUTURAS: DEBEMOS TENER CUIDADO DE NO PERMITIR QUE LA BARBARIE REGRESE ENTRE NOSOTROS. NO SOLO BRINDAN LA ASISTENCIA DE MATERIAL TAN NECESARIA PARA MADURO, SINO QUE TAMBIÉN ENVÍAN UN MENSAJE CLARO A WASHINGTON DE QUE ESTADOS UNIDOS NO ES EL ÚNICO JUGADOR INTERNACIONAL INTERESADO EN VENEZUELA.