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DRUCKER ASEGURA EN ESTE LIBRO QUE HOY EN DÍA, EN UNA SOCIEDAD DONDE LA MAYORÍA SOMOS TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO Y TENDREMOS UNA VIDA LABORAL ÚTIL DE UNOS 50 AÑOS, ES FUNDAMENTAL APRENDER A GESTIONARNOS A NOSOTROS MISMOS. TAMBIÉN ACUÑÓ EL CONCEPTO DE TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO — DIFERENCIADO DE LOS TRABAJADORES MANUALES — Y CÓMO LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO SE CONVERTIRÍA EN PARTE DE LOS PROCESOS DE UNA ENTIDAD.[9][10] EN ESTE ARTÍCULO (PARTE 1 DE UNA SERIE DE ARTÍCULOS SOBRE EL MANEJO DE DEPENDENCIAS DE ETL) ENUMERARÉ PRIMERO ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS QUE BUSCO EN UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DEPENDENCIA IDEAL. SIN EMBARGO, LOS INGRESOS INDIRECTOS, COMO LAS COMISIONES Y LA PUBLICIDAD, JUGARÍAN UN PAPEL CADA VEZ MÁS IMPORTANTE. - LOS CIUDADANOS MAYORES DESEMPEÑARÁN UN PAPEL IMPORTANTE EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LÍNEA.