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SIN EMBARGO, LA EXPANSIÓN MUNDIAL DE ESTOS SERVICIOS —EN PARTICULAR, A LOS POBRES DEL MUNDO— HA SIDO OBSTACULIZADA, EN GRAN PARTE, POR LA FALTA DE INTEROPERABILIDAD ENTRE LOS SERVICIOS FINANCIEROS DIGITALES Y LAS PLATAFORMAS DE PAGO. MÁS DEL 75% DE LOS CONSUMIDORES EXPRESARON SU PREFERENCIA POR ADQUIRIR NUEVOS SERVICIOS DIGITALES DE SU INSTITUCIÓN FINANCIERA ACTUAL U OTRO PROVEEDOR TRADICIONAL POR ENCIMA DE UN PROVEEDOR NO TRADICIONAL. LO QUE NO SE MENCIONA ES QUE COBRAN ALTAS COMISIONES ( HASTA EL 7%) POR UN SERVICIO QUE LOS PROPIOS CONSUMIDORES PUEDEN NEGOCIAR CON SU ENTIDAD FINANCIERA A UN COSTE SENSIBLEMENTE INFERIOR. EN ESTE SITIO ESTÁN LOS REPORTES DE LAS FALTAS MÁS COMUNES QUE TIENEN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS, POR LO QUE REVISARLO PUEDE AYUDAR A SABER CUALES SON LAS QUEJAS MÁS COMUNES DE LOS CLIENTES ACTUALES DE UNA INSTITUCIÓN.