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POR EJEMPLO, SI HAY DOS RECURSOS DEL PROYECTO POR EL NOMBRE DE JEFF SMITH, UNO PUEDE SER "JEFF SMITH (CONTABILIDAD)" Y EL OTRO PUEDE SER "JEFF SMITH (SERVICIO AL CLIENTE)". UN SERVICIO ES MUCHO MÁS COMPLICADO PORQUE EXISTEN DISTINTOS PERFILES DE CLIENTE: NO VOY A ELEGIR EL MISMO VIAJE SI VIAJO SOLO QUE SI LO HAGO CON MI JEFE O CON MI FAMILIA. INCLUSO EN LA CAUTELOSA UE, EL PROYECTO DE ESTABLECER UN IMPUESTO SOBRE LAS TRANSACCIONES FINANCIERAS PARECE HABER LLEGADO A SU FIN, Y LA UNIÓN FINANCIERA EUROPEA CARECE DE RECURSOS SUFICIENTES. SIN EMBARGO HAY ALGO QUE NO FUNCIONA BIEN, Y ES EL MODO DE ENCARAR SUS PRESENCIA EN ELLAS PUES UN 79% DE LAS PERSONAS CREEN QUE EL SERVICIO AL CLIENTE ES PEOR QUE ANTES.