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LA INFLUENCIA DEL AMBIENTE EN LA CÉLULA SIEMPRE HA SIDO CONSIDERADA IMPORTANTE; AHORA SE HA RECONOCIDO QUE UNA PARTE IMPORTANTE DEL AMBIENTE DE UNA CÉLULA ES OTRAS CÉLULAS. ESTO ES NORMAL Y DEBE SER CONSIDERADO COMO PARTE DE UN PROCESO QUE AYUDA A TODOS LOS INVOLUCRADOS A COMPRENDER QUÉ ES UNA COMUNIDAD SEGURA Y POR QUÉ ES IMPORTANTE (COWICHAN VIOLENCE AGAINST WOMEN SOCIETY, PAGES 5-71). AUNQUE NO ES UNA PARTE ESENCIAL DE LA EXPERIENCIA, LA DISPONIBILIDAD DE UNA COMUNIDAD DE OTROS QUE HAN COMPARTIDO EL FIN DE SEMANA Y QUE COMPARTEN VALORES SIMILARES PROPORCIONA UN AMBIENTE DE APOYO PARA UN CRECIMIENTO AÚN MAYOR. ESTA ES LA PRIMERA Y MÁS IMPORTANTE CARACTERÍSTICA DEL MODELO DE KANO.[11] EL PRODUCTO ESTÁ SIENDO FABRICADO PARA ALGÚN TIPO DE BASE DE CONSUMIDORES, Y POR LO TANTO ESTO DEBE SER UNA PARTE CRUCIAL DE LA INNOVACIÓN DE PRODUCTOS.