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EL FUTURO DE LOS SERVICIOS DE NEGOCIO YA NO SE CENTRARÁ EN MEJORAR EL PROCESO OPERATIVO, SINO EN CAMBIO SE ENFOCARÁ EN INTEGRAR NUEVOS PRODUCTOS DIGITALES. AHORA ES EL TIEMPO PARA HACERLO, PORQUE LA MAYOR PARTE DEL CRECIMIENTO EN LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS SERÁ EN DATOS NO ESTRUCTURADOS -LOS MÁS DIFÍCILES DE MANEJAR DESDE EL PUNTO DE VISTA DE UN PROCESO O HERRAMIENTA. NUNCA OLVIDES QUE ESTAMOS HABLANDO DE UN BLOG EMPRESARIAL, PORQUE HAY LEYES DE AUTORÍA Y PROTECCIÓN DE DATOS QUE UNA EMPRESA, MÁS QUE NADIE, TIENE LA OBLIGACIÓN DE RESPETAR. DURANTE ESTE PROCESO, LLEGUÉ A LA CONCLUSIÓN DE QUE EL NEGOCIO DE RECOPILACIÓN DE DATOS NO ESTÁ EN LÍNEA CON NUESTRAS PRIORIDADES DE PRIVACIDAD COMO EMPRESA EN 2020 Y MÁS ALLÁ.