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COMUNICACIÓN: MUCHOS DE LOS PROBLEMAS QUE EXISTEN EN PROYECTOS DE SOFTWARE (ASÍ COMO EN MUCHOS OTROS ÁMBITOS) SE DEBEN A PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN ENTRE LAS PERSONAS. DE HECHO, DEBIDO A LOS NUMEROSOS ASENTAMIENTOS EN ÁREAS RESTRINGIDAS Y ZONAS MARGINALES ILEGALES, 2,5 MILLONES DE PERSONAS CARECEN EN LA ACTUALIDAD DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO SUFICIENTES. PRINCIPALS SON LAS PERSONAS, GRUPOS, Y / O SOFTWARE EN EL "MUNDO REAL" FUERA DEL SISTEMA QUE UTILIZA EL SISTEMA COMO UN MEDIO DE COORDINACIÓN Y COMUNICACIÓN. EN LA SUPERFICIE, NINGUNA DE ESTAS COSAS PARECE COMPETENCIA REAL DIRECTA, PERO ASÍ ERA COMO LAS PERSONAS DEBÍAN RESOLVER SUS PROBLEMAS DE TRANSPORTE EN ESE MOMENTO.