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POR SUPUESTO, CADA UNA DE NUESTRAS EMPRESAS DEBE SEGUIR HACIENDO MÁS PARA PROTEGER Y DEFENDER A NUESTROS CLIENTES EN TODO EL MUNDO, Y EN MICROSOFT ESTAMOS ENFOCADOS EN HACER PRECISAMENTE ESTO. SIN EMBARGO, CONSIDERANDO QUE UNO DE CADA TRES CLIENTES ABANDONA COMPLETAMENTE UNA MARCA LUEGO DE LA PRIMERA MALA EXPERIENCIA, ESTO DEBERÍA SER UN ESTÁNDAR PRIMORDIAL EN CUALQUIER INDUSTRIA. POR EJEMPLO, EMPRESAS QUÍMICAS NUNCA IMAGINÓ QUE TENDRÍAN QUE PROPORCIONAR LA MISMA “EXPERIENCIA DE USUARIO” A SUS CLIENTES COMO EMPRESAS DE ELECTRÓNICA DE CONSUMO. SI NO HAS ESTADO REALIZANDO PRUEBAS DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN TU SITIO, EMPIEZA AHORA – EL 73% DE LAS EMPRESAS LO ESTARÁN HACIENDO EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES Y ALGUNOS PUEDEN SER TUS COMPETIDORES.