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CLARO, EN UNA PEQUEÑA EMPRESA, PODRÍAN IDENTIFICAR LOS DIFERENTES UMBRALES DE TODOS SUS USUARIOS, PERO ¿CÓMO HACER ESO EN UN AMBIENTE CON MÁS DE 50 MIL EMPLEADOS? PARA MICROSOFT, ERA ESPECIALMENTE IMPORTANTE ASEGURARSE DE QUE LOS GERENTES ESTUVIERAN EN LA MISMA PÁGINA, PORQUE LA COMPAÑÍA QUERÍA CREAR UNA EXPERIENCIA CONSISTENTE PARA TODOS LOS 140,000 EMPLEADOS GLOBALES. PERO, CON CIENTOS DE EMPLEADOS Y MÁS DE 10 MILLONES DE USUARIOS, ESTOY TAN OCUPADO COMO EL SIGUIENTE CEO Y ME ENFRENTO A LOS MISMOS RETOS DE TIEMPO Y RECURSOS. SAMSUNG DEBE TENER MUCHO CUIDADO CON LO QUE HACE EN 2017 PORQUE TODOS SUS PASOS SERÁN DE VITAL IMPORTANCIA PARA QUE LO USUARIOS SIGAN CONFIANDO EN UNA COMPAÑÍA COMO ESTA.