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EL AUTOR SEÑALA QUE, CUANDO NO HAY DIVERSIDAD DE OPINIONES DENTRO DE UN EQUIPO, HAY ESENCIALMENTE UNA SOLA OPINIÓN – Y ESO ES MALO PARA LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. ELLA RECUERDA CUANDO TRABAJÓ EN EL USDS QUE SU EQUIPO TUVO QUE ESCRIBIR UNA CARTA A OBAMA EXPLICANDO POR QUÉ UNA MEJORA DE SEGURIDAD QUE QUERÍA HACER ERA UNA MUY MALA IDEA. PERO, A MI JUICIO, HEMOS DE TENER EN CUENTA LA DIVERSIDAD ESTRUCTURAL DE LOS MERCADOS DE GAS NATURAL Y ELECTRICIDAD Y, POR CONSIGUIENTE, HACER UNA DISTINCIÓN ENTRE ELLOS. AL PARECER TODOS TIENEN UNA OPINIÓN —A MENUDO EXPRESADA COMO EXIGENCIA— ACERCA DE LO QUE DISNEY DEBERÍA ESTAR HACIENDO CON SUS PERSONAJES, SOBRE TODO CUANDO SE TRATA DE DIVERSIDAD.