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PERO INCLUSO AL DIFUNDIR NUESTRO CONOCIMIENTO A LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN, SABÍAMOS QUE ESTAS COMPAÑÍAS AÚN PODÍAN HACER EXACTAMENTE LO MISMO CON CUALQUIER OTRO CONSUMIDOR. OTRA COSA QUE APRENDIMOS FUE QUE EL TIPO DE SERVICIO RESIDENCIAL QUE OFRECEMOS EN ESTADOS UNIDOS NO SERÍA ASEQUIBLE PARA MUCHAS DE ESTAS PERSONAS EN LAS ZONAS RURALES DE MÉXICO. LA MAYORÍA DE LA GENTE AQUÍ EN EL MUNDO REAL SABE LO QUE SÓCRATES SABÍA HACE UN PAR DE MILES DE AÑOS: SER BUENO EN UNA COSA NO SIGNIFICA QUE SEAS BUENO EN TODO. BUENO, SÍ Y NO. UNA COSA GLADWELL NO MENCIONÓ ES QUE LA INDUSTRIA ALIMENTARIA YA SABÍA ALGUNAS COSAS DE HACER FELIZ A LA GENTE – Y COMENZÓ CON EL AZÚCAR.