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C _ N T _ X T _ . Clue
EL FUTURO DE LOS SERVICIOS DE NEGOCIO YA NO SE CENTRARÁ EN MEJORAR EL PROCESO OPERATIVO, SINO EN CAMBIO SE ENFOCARÁ EN INTEGRAR NUEVOS PRODUCTOS DIGITALES. ESTOS PRINCIPIOS PUEDEN APLICARSE A PRODUCTOS O SERVICIOS, PERO ME VOY A CENTRAR EN LA PRODUCCIÓN Y EN CÓMO ESTOS TRES CONCEPTOS FUNDAMENTALES SE RELACIONAN ENTRE SÍ EN ESTE CONTEXTO. SOBRETODO, DETERMINAMOS NUESTRAS TÁCTICAS E PRINCIPIOS -- CUANDO Y SI LAS APLICAMOS -- CON REFERENCIA A NUESTRA META ESTRATÉGICA FUNDAMENTAL DE LA REVOLUCIÓN SOCIALISTA. Y ESTO NO SOLO SE APLICA A LOS PRODUCTOS MANUFACTURADOS; EN EL HOSPITAL DE NIÑOS DE AKRON, LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS AUMENTÓ ENORMEMENTE AL IMPLEMENTAR SIX SIGMA.