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P R _ D _ C T _ . Clue
DURANTE LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS, EL PE (LA ÚNICA PARTE DE LA BUROCRACIA EUROPEA QUE ELIGEN DIRECTAMENTE LOS CIUDADANOS) TENDRÁ QUE PREPARAR LOS BORRADORES DE UNA CRECIENTE CANTIDAD DE LEYES Y REGLAMENTOS QUE DEBEN OBSERVAR LOS ESTADOS MIEMBROS. PERO COMO SEÑALA JANET SMITH, EL PROCESO GENERATIVO EN EL SER HUMANO “TIENE QUE VER DIRECTAMENTE CON EL VALOR DE LA PERSONA HUMANA Y CON LA IMPORTANCIA DE LAS ACCIONES QUE HAN DE RESPETAR LA PLENITUD DE SU DIGNIDAD COMO PERSONA HUMANA. EL PUNTO DE PARTIDA ES QUE TODOS LOS MOMENTOS DE COMUNICACIÓN (LLAMADOS PUNTOS DE CONTACTO) ESTÁN VINCULADOS DIRECTAMENTE ENTRE UN INTERESADO Y LA PERSONA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN30 QUE ES DIRECTAMENTE RESPONSABLE DE ESA PARTE DEL SERVICIO O PRODUCTO. PARA PODER REDUCIR ESTOS RIESGOS ES NECESARIO QUE TODOS LOS ACTORES, QUE DIRECTA O INDIRECTAMENTE FORMAN PARTE DE LA CADENA O SE RELACIONAN CON ELLA, SE COMPROMETAN A EVOLUCIONAR HACIA PRÁCTICAS MÁS RESPONSABLES A TRAVÉS DE UNA PERSPECTIVA DE CAMBIO.