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PARA TAL GESTIÓN TENDREMOS DISPONIBLE A TODO PÚBLICO Y EN ESPECIAL, PARA NUESTROS USUARIOS; UN NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN (CHAT) DONDE PUEDEN GESTIONAR TODO LO CONCERNIENTE A NUESTROS SERVICIOS Y FACILITAR DESDE ALLÍ, LA SOLICITUD DE SUS COTIZACIONES. ES LA ÚNICA RESPUESTA QUE DECIDE OMITIR DE UN CUESTIONARIO ENVIADO VÍA MAIL A PETICIÓN SUYA, EN EL QUE, ANTES DE LANZAR UNA SERIE DE DARDOS CONTRA DIVERSAS CAUSAS E INSTITUCIONES MODERNAS, REGALA ELOGIOS PARA EL PÚBLICO CHILENO. RECONOCIENDO LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO Y LA EDUCACIÓN EN EL CAMPO DE LA ADUANA, Y QUE POCO SE SABÍA SOBRE LOS DESARROLLOS A NIVEL INTERNACIONAL, LA OMA INICIÓ UNA SERIE DE REUNIONES CON UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES ACADÉMICAS DURANTE 2005. DEMOSTRANDO EL COMPROMISO CON LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA, EN 2015 EL GOBIERNO APROBÓ DOS NORMAS (39 Y 40/2015) QUE ESTABLECÍA UNA FECHA LÍMITE (2018) PARA INTEGRAR UNA SERIE DE SERVICIOS DIGITALES EN TODAS LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS.