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MIENTRAS QUE LAS PERSONAS DICEN QUE QUIEREN COSAS, USANDO TÉCNICAS COMO EL 'WIZARD OF OZ' ES MÁS FÁCIL VER SI REALMENTE USARÁN LO QUE DICEN QUE QUIEREN, Y NOS FACILITA DISEÑAR LAS COSAS CORRECTAS PARA NUESTROS CLIENTES. LO BUENO ES QUE LA COORDINACIÓN DE EQUIPOS Y DEPARTAMENTOS PUEDE CREAR GRANDES COSAS GRACIAS A LAS SINERGIAS GENERADAS, Y LO MALO ES QUE LA NECESIDAD DE ORGANIZACIÓN FACILITA LA APARICIÓN DE CONFLICTOS ENTRE GRUPOS Y PERSONAS. CREO QUE UNA DE LAS COSAS QUE HACE QUE VOLVO GROUP SEA ÚNICO, Y UNA DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS QUE NOS AYUDARÁN A CUMPLIR CON LAS GRANDES EXPECTATIVAS QUE NUESTROS CLIENTES Y LA SOCIEDAD TIENEN SOBRE NOSOTROS, ES LA GENTE DE LA ORGANIZACIÓN. SIN UN TALENTO HUMANO DE CALIDAD ES IMPOSIBLE QUE UNA ORGANIZACIÓN CREZCA Y SEA COMPETITIVA POR LO TANTO PODEMOS AFIRMAR QUE LAS DECISIONES SOBRE EL TALENTO HUMANO QUE TOMA UNA ORGANIZACIÓN DETERMINAN EN GRAN MEDIDA SU ÉXITO.