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G R _ P _ S : Clue
HASTA AHORA HEMOS BUSCADO ACTIVAMENTE LAS CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS MÁS VALORADOS POR NUESTROS CLIENTES, PERO UN PRODUCTO ES MÁS QUE ESO; SEGÚN KANO (7), PODEMOS CLASIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO EN 3 GRUPOS: LOS CLIENTES QUIEREN PODER CONFIAR EN LO QUE DICES; SI USTED AFIRMA QUE SU PRODUCTO VA A CRECER, SU SERVICIO VA A RESOLVER TODOS SUS PROBLEMAS, O LA ENTREGA SUCEDERÁ A LAS 10 DE LA MAÑANA DEL MARTES, ENTONCES USTED NECESITARA ASEGURARSE DE QUE SUCEDA. USTEDES SON PARTE DE LOS DIVERSOS GRUPOS DEL MUNDO QUE ESTÁN TRABAJANDO AHORA ACTIVAMENTE EN EL DESPERTAR, Y ESTA ASCENSIÓN NO ES SÓLO PARA SU PROGRESO PERSONAL; DE HECHO, ESTA ASCENSIÓN ES UNA DE LAS MÁS VITALES PARA LOS NIÑOS DE SU PLANETA. SEGÚN UN ESTUDIO DEL PROTEIN JOURNAL, LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS EN ESTOS GRUPOS SON CONSCIENTES DE QUE CREAR UN ESPÍRITU COMUNITARIO REQUIERE QUE TODOS TRABAJEN PARA AYUDAR Y APOYAR A OTROS EN LA CONSECUCIÓN DE SUS OBJETIVOS.